Pasikeitus daugiabučio namo buto, privataus namo savininkui ar pasikeitus savininko pavardei geriamojo vandens tiekimo ir/ar nuotekų tvarkymo sutartys su savininkais sudaromos bendrovės klientų aptarnavimo priimamajame 203 kabinete, antrame aukšte.

Sudarant sutartis pateikiami šie dokumentai:
- prašymas sudaryti sutartį;
- nuosavybės teisę į butą ar namą, namo dalį patvirtinantys dokumentai;
- pažyma apie gyvenančius arba gyvenamąją vietą deklaravusius asmenis (nesant įrengto geriamojo vandens apskaitos prietaiso);
- asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas.