Dažniausiai užduodami klausimai

Kur kreiptis, esant reikalui nuimti vandens apskaitos prietaisus ar jų plombas?
Griežtai draudžiama savavališkai nuimti šalto vandens apskaitos prietaisus ar jų plombas. Dėl leidimo, kai yra būtinybė liesti vandens apskaitos prietaiso plombą keičiant vidaus vandentiekio vamzdyną, juos remontuojant ar kitais atvejais, būtina raštu kreiptis į UAB „Biržų vandenys“ el. p. apskaita2@birzuvandenys.lt, klientų aptarnavimo skyrių. (203 kab.) tel.  +370 450 32 052.

 Šalto vandens apskaitos prietaisų galiojimas, metrologinės patikros periodiškumas.
Šalto vandens apskaitos prietaisus, pagal kuriuos vartotojai (Gyventojai) ir Abonentai (Įmonės) atsiskaito už patiektą geriamąjį vandenį ir suteiktas nuotekų tvarkymo paslaugas, metrologinę patikrą atlieka vandens tiekėjas tokiu periodiškumu:

1. pastatų įvaduose įrengti apskaitos prietaisai – kas 2 metai;
2. įmonėse įrengti apskaitos prietaisai – kas 2 metai;
3. butuose ir individualiuose namuose įrengti apskaitos prietaisai – kas 6 metai. LR 2014-08-01 įsakymas Nr.4-523 pakeitimas 2018-05-08 Nr.4-271.

Kur kreiptis sugedus (neveikia ar kt.) šalto geriamojo vandens apskaitos prietaisui?
Sugedus šalto vandens apskaitos prietaisui, apie tai nedelsiant reikia informuoti UAB „Biržų vandenys“ klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojus el. p. apskaita2@birzuvandenys.lt, tel. +370 450 32052, darbo dienomis.

Kur skelbiama apie pasikeitusias geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kainos?
Apie pasikeitusias geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugų kainas įmonė skelbia savo internetinėje svetainėje ,,Naujienos” skiltyje, taip pat vietinėje spaudoje, socialiniame tinkle ,,Facebook”. Kainos taip pat skelbiamos: birzuvandenys.lt/geriamojo-vandens-tiekimo-ir-nuoteku-tvarkymo-kainos/

Pažymos išrašymas apie atsiskaitymą.
Parduodant butą /namą, pastatą, UAB „Biržų vandenys“ Vartotojui pateikus skaitiklio nuotraukas, pažyma apie atsiskaitymą už vandens tiekimą ir nuotekų tvarkymą išduodama per 3 d. d.

 Kokios laukia pasekmės, jei susidarys skola už suteiktas vandens ir (ar) nuotekų paslaugas?
Neapmokėjus už Tiekėjo UAB „Biržų vandenys“ suteiktas vandens ir (ar) nuotekų paslaugas, Vartotojus (gyventojus) ir Abonentus (Įmones) dėl susidariusios skolos informuojame telefonu, el. paštu, siunčiamas priminimo pranešimas, kuriame nurodome ir raginame apmokėti susidariusią skolos sumą. Nesumokėjus, pateikiamas raštu Įspėjimas (Pranešimas) ir primenama, kad vengiant atsiskaityti už suteiktas paslaugas, skola bus išieškoma teismine tvarka bei apribotas arba nutrauktas vandens tiekimas.

Kada ir kokiu pagrindu gali būti taikomas dvigubas suvartojamo geriamojo vandens kiekis vienam gyventojui?
 Gyventojams, kurie naudojasi UAB „Biržų vandenys“ teikiamomis paslaugomis, bet neturi individualių vandens apskaitos prietaisų ir piktybiškai nesudaro sąlygų jų įrengti bute, name ar priklausančiose bendro naudojimo patalpose, mokestis už suvartotą geriamąjį (šaltą) vandenį skaičiuojamas taikant  dvigubą vidutinį savivaldybėje suvartojimo geriamojo vandens kiekį vienam gyventojui.

 Kur kreiptis, dėl prisijungimo sąlygų išdavimo, bei vandens ir nuotekų tinklų prisijungimo prie tinklų ?

 Kur galiu gauti žemės sklypo planą/nuosavybės dokumentus?
VĮ ,,Registrų centras“ teikia registruotų statinių/žemės sklypo nuosavybės teisę ar kitą valdymo teisę patvirtinančius dokumentus bei žemės sklypų planus.

 Kur pasidaryti vandentiekio ir/ar nuotekų tinklų geodezinę nuotrauką?
Reikia kreiptis į geodezininkus, kurie ir parengs geodezinę nuotrauką, kuri būtina sutarties pasirašymui.

 Ar galiu naudoti šulinio ir centralizuotą vandentiekį savo buityje?
Pastato viduje vanduo gali būti naudojamas tik iš centralizuoto vandentiekio jo nesujungiant su kitais vandens šaltiniais per pastato vidaus vandentiekio sistemą ir kt., nes tai draudžia Statybos techninis reglamentas STR 2.07.01:2003 „Vandentiekio ir nuotekų šalintuvas. Pastato inžinerinės sistemos. Lauko inžineriniai tinklai“.